2. よくある質問

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をQ＆A形式でご紹介します。お問い合わせの前にご覧ください。

  • ご注文全般について

不良品への対応について。

Ａ
ご購入された商品に不具合がある場合、不具合の内容をお知らせください。状況によりご返金、交換等の対応を取らさせて頂きます。ご購入から時間の経過しているものに関しては対応が出来ない場合もございますのでご了承ください。保証期間の定められているものに関しては製品マニュアル等にその旨を記載しています。 特に定められていないもので未使用のものであってもご購入から1年以上経過しているものは対応できない場合がございます。 ※お客様の都合による返品・交換はできません。 ※ご使用状況によっては対応できない場合がございます。

この質問はお役に立ちましたか？

最近多い質問から探す

配送・配送料・手数料について
配送・送料・手数料について
ご注文全般について
お支払い方法について
お買い物カゴについて
会員でない場合、注文できますか？
ご注文全般について
直接当サイトから購入出来ないお客様へ
ご注文全般について
注文後いつまでに入金すればよいですか
お買い物カゴについて
カート（買い物カゴ）について
ご注文全般について
返品・交換・不良品の扱いについて

注目の質問

お買い物カゴについて
会員でない場合、注文できますか？
配送・配送料・手数料について
配送・送料・手数料について
基板切断機（マエストロシリーズ）について
マエストロシリーズの刃の寿命は？
サイトへのアクセスについて
このサイトにアクセスしようとすると「このサイトは安全ではありません」と表示される。
サイトへのアクセスについて
以前から会員登録したのでログイン画面から「 2020年1月29日以前からご利用でログインできない方はこちら」をクリックしてメールアドレスを入力したがメールが届かない。
測定器、電源等に関して
校正証明書は付属しますか？
ご注文全般について
欲しい商品が「在庫なし」となっていてカートに入れられません。
XURON製品に関して
450型の先端部分にはギザ（刻み目）が付いていますか？
XURON製品に関して
XURONのMicro-Shear（マイクロシア―）とは何ですか？
インボイス制度への対応について
（株）常盤商行のインボイス制度の適格請求書発行事業者の登録番号を教えてください。
インボイス制度への対応について
（株）常盤商行の納品書は適格請求書の規定を満たしていますか。
ページトップへ